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中国银行下载的征信报告保存在手机里找不到

来源： 最后更新：23-07-09 07:16:17

品牌型号：iPhone 14 pro
系统：iOS 16.1
软件版本:中国银行8.1.1

如果您在中国银行app上下载了征信报告，但找不到该报告，可能有以下几种可能性：

1、下载位置设置错误。中行征信报告的下载默认位置可能设置为手机内存卡或其他非主存储空间，导致无法在手机主存储空间找到相关文件。这种情况下，可以联系中行精准营销部门重新指导确认下载位置，或主动联系要求重发下载通知并指定下载位置。

2、下载过程中断。可能由于网络中断、设备空间不足或者其他原因导致报告下载过程中断,导致只下载了部分内容无法形成完整的报告文件。再次联系中行申请重新下行即可。

3、下载通知设计问题。也有可能是中行end方设计download通知方式有问题，导致用户无法准确获得到相关报告的下载信息，从而无法找到已下载的报告文件。这种情况下也需要联系中行反馈并要求优化通知方式。报告文件名默认问题。如果不在通知中指定报告文件名，系统会自动生成默认文件名。这种情况下如果用户未仔细查阅所有默认文件，很难找到相关报告，需要再次申请中行提供报告的精确文件名，进行重点搜索查找。

4、下载的文件格式不支持：中国银行app下载的征信报告可能是PDF、Excel等格式，如果您的手机没有相应的应用程序来打开这些文件，就会导致找不到下载的报告。

5、下载的文件存储位置不明确：有些手机在下载文件时可能没有指定具体的存储位置，导致文件被保存在了一个比较难找的地方。

6、下载的文件被误删：有时候我们可能会误操作，将下载的文件删除了，导致在手机上找不到。

7、报告文件名默认问题。如果不在通知中指定报告文件名，系统会自动生成默认文件名。这种情况下如果用户未仔细查阅所有默认文件，很难找到相关报告，需要再次申请中行提供报告的精确文件名，进行重点搜索查找。

8、还有可能的其他原因像是手机系统更新导致files 移位、用户使用第三方文件管理器操作导致文件被误删除等。但概率较低，首先推荐检查上面提到的四个可能原因是否存在问题。

综上，建议再次联系中行的服务专线或在网上留言，说明详细情况并再次申请下行您的征信报告。同时，也可主动说明以上可能原因，让中行确认无法找到报告的原因类别，以提供更精确有针对性的解决策略。

标签: 中行  位置  中国银行  

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