来源: 最后更新:22-04-03 01:39:55
2017年被称为是中国新零售元年。什么是“新零售”?有人说是线上线下结合,有人说是无人值守超市,有人说是依靠大数据重构“人货场”,虽然到目前为止还没有一个统一的说法,在不同的大佬嘴里也有着不同的概念倾向,但新零售的特征已经表现得非常明显,即技术进步与消费升级“双轮”驱动。那到底什么是新零售?
简单来说,就是以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,来改造零售业形态。
先来聊聊零售业和电商现状:
线下门店中,最先被电商化的产品是图书。图书作为高利润和高标准化的产品,是最早适应电商的,当当就是以图书作为切入口迅速壮大,成为国内首个在海外上市的消费类电商。紧接着,3C、服装和美妆类产品等具备“高利润和高标准化”特点的产品也逐渐被搬到线上。
品类快速扩充的同时,也在凶猛得地蚕食着线下门店。
因此,电商中能够获取较利润的产品几乎都被做遍,每个平台都在想办法提供更低的价格和更好的服务,想产生新的电商平台已经几乎没有可能了,在部分垂直领域还有少量机会。而更适合线上购买的产品:如上文提到的3C、美妆等,由于商品同质化严重,想要吸引更多用户,只能不断降低利润。线上电商的困境也愈发明显。线下门店的问题不仅仅是局限于租金上涨和客流减少,更多的是缺少对供应链的把控能力和对消费者的触达能力,同样,新的竞争者、新的业态、新的技术以及顾客需求的快速变化,都给零售业带来极大挑战。
流量问题。线下门店的流量成本相当于“房租”,流量越高的地方,租金也越贵。但线下门店的流量几乎是每日持平的(同时也在日益衰减),并且由于库存和产量,售卖的频次也不会有很大差距,但可以通过扩大用户购买品类和客单价来提升利润空间;而电商的流量成本在这几年中则变得越来越贵,BAT等几大巨头把手着流量关口,显然,未来流量会更贵。因此,新零售不仅是对线下门店的升级改造,对线上的倒逼,也是对企业加强线上线下协同能力的新考验。
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