用户体验与包装设计之间关系

来源：最后更新：22-03-22 12:06:15

导读：用户体验与包装设计之间关系，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，包装不再单单只是对产品起到保护和方便携带的作用。产品的营销、品牌形象和提高企业知名度等都与包装有着重要的联系，从而使得包装设计越来越受重视。一个产品包装如何在愈发激烈的市场竞争中脱颖而出成为设计师和企业重点关注的事情。　　

　　随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，包装不再单单只是对产品起到保护和方便携带的作用。产品的营销、品牌形象和提高企业知名度等都与包装有着重要的联系，从而使得包装设计越来越受重视。一个产品包装如何在愈发激烈的市场竞争中脱颖而出成为设计师和企业重点关注的事情。
　　
　　大街上车水马龙，行人过往匆匆，人们早已适应了快节奏的生活。在琳琅满目的产品市场，首先最容易吸引消费者注意的是产品的包装。优秀的外包装具有较强的视觉冲击力并且会在第一时间抓住消费者的眼球，在同类产品中脱颖而出。另外，用户体验也极其重要，能有效增强产品的竞争优势。合理、人性化、实用的设计不仅会给消费者带来舒适的体验，也会博得消费者对产品和品牌的好感。
　　
　　1用户体验基本概念阐述
　　
　　用户体验（User…Experience，简称UE/UX）是指用户在使用产品时的主观感受，也是一种使用产品时的心理、生理状态。当消费者在体验的时候，也可以称为产品与人类的直接碰撞，即产品给人类带来的直接感受。而包装设计的用户体验就是一个产品的外包装和使用人群，对社会、对市场经济的碰撞。用户体验是连接企业、设计师和消费者的无形桥梁，若想使消费者能买到满意的商品，设计师设计出受欢迎的产品以及企业提高形象，就要考虑此因素。美国的用户体验设计师唐纳德?诺曼（Donald…Norman）在20世纪90年代中期提出和推广“用户体验”这个词并且被大家熟知。如今，用户体验被广泛应用到网站、电子设备等方面。其实用户体验无处不在，只不过有些商品的用户体验周期较短，如产品的包装设计，可能只是消费者在使用该产品的时候才会体验到，它的体验周期并不像电子通信设备、智能手机那样频繁，但是也绝对不能被忽略。
　　
　　2产品包装下的用户体验
　　
　　用户体验在产品市场如此重要，成为各个企业的关注焦点，那么如何才能使产品拥有完美的用户体验成为重中之重。设计师谈起产品的性能、设计、形式等往往滔滔不绝，唯独对体验无计可施，只因体验是一种主观感受。只有了解了影响用户体验的重要因素才能赋予产品最佳的体验，从而为企业带来更高的效益，也更有利于建立企业品牌形象。
　　
　　2.1视觉感知
　　
　　人类能够时刻接收外部的信息是通过感觉系统，这是人类能够生存的基本条件。著名生物学家寿天德曾指出，视觉系统是人和高等动物最重要的感觉系统，视觉信息占全部感觉信息的80%以上。视网膜是捕获信息的直接媒介，随之在大脑中进行视觉信息处理和分析得到基本的认知。在产品设计中的视觉感知包括色彩设计、图形设计、造型设计等，通过视网膜将最直观的感受和视觉冲击力深入大脑对人类造成影响。
　　
　　2.2映射
　　
　　映射原本是一个数学术语，在数学领域中，部分映射就等同于部分函数，而完全映射相当于完全函数。在产品包装中，映射就好比一种指向说明，只是把映射的概念行为化了。例如，糖果塑料包装袋的锯齿映射给人的直接反应就是沿着齿痕撕扯打开包装，而纸质包装上的蚂蚁线映射给人的就是利用撕拉行为沿着蚂蚁线打开产品。包装设计的映射指示都是比较直观的，它与思想意识的区别在于不仅在人脑中的活动周期短而且给消费者带来的行为更加短瞬，最重要的是映射强调客观物质映射到人类大脑的影像。
　　
　　2.3思想意识
　　
　　思想意识是人类大脑的一种功能，是将生活的感受经过积淀升华转为认知的一个转化过程，是将大脑储备的信息作用在思考生命存在的感受活动。人类在生活和工作之中经过积累发展出了一套日常的思想意识，形成了具有丰富内心世界的人。设计师只有设计出符合人类意识的设计才更容易被消费者接受从而使消费者得到更好的体验和共鸣。例如，产品的盖子有数条纹路用来增加阻力，则消费者可以知道其是靠手来旋转扭开的。此类例子在生活中随处可见，顺应人类意识的设计才是好的设计，而违背了人类生活意识的设计终究是要被淘汰的。
　　

　　2.4过程感受
　　
　　如今，市场经济下的网站设计、电子设备产品等行业比较注重用户的反馈信息和体验感受，但是在包装行业并没有对其引起重视。消费者对于产品外包装的使用体验感受是出于无形的或者只是成为留存在大脑中的印象，即消费者在购买产品后使用了产品包装，该企业的形象随之储存在大脑之中，并且对于以后的再购买起到了参考和影响的作用。所以，在包装行业要逐渐对消费者的体验反馈引起重视，这不仅可以优化产品还可以刺激消费者的购买欲，提高产品的市场竞争力。
　　
　　3立足用户体验看包装设计
　　
　　体验式包装设计是指注重并具有体验价值的包装设计，用户体验化的包装设计更注重消费者的行为需求和心理需求，包装成为一个连接消费者和产品甚至是企业的重要桥梁。如今，包装行业并没有太注重包装设计与用户体验的结合，分析包装设计用户体验的特点有利于推动包装行业的发展和人性化的进程。
　　
　　3.1感官体验
　　
　　产品包装的感官体验是指产品通过包装的视觉效果、材料触感、造型结构等给消费者带来的直接的体验感受，包括视觉、触觉、味觉、听觉等综合感受。消费者通过对产品的感官体验在第一时间对产品的风格印象实现短暂记忆，从而促进和影响其购买行为。如果产品的包装具有这种特点，尤其是食品包装，那么无疑可以牢牢地抓住消费者的心。因此，设计师可以运用感官作用给消费者带来认知效应，通过包装的不同方式特点带给用户独特的感官体验。
　　
　　3.2实用性体验
　　
　　产品包装的实用性是指设计师设计出来的包装能够产生积极的作用，并且能够被广泛制造和使用。它是通过结构形态发生的一种行为体验，有助于企业培养忠诚的顾客以及带动再购买力。当今市场太过注重其美观的视觉效果而忽视了产品的实用性，这只能在短时间内满足消费者的视觉需求，却本末倒置地忽略了包装的实用价值，既造成了各类资源的浪费也不利于产品和企业的长远发展。很多企业在乎的只是影响购买行为的因素，却忽视了消费者购买产品后的体验。用户对产品的购买前满意程度和购买后的体验感受影响着消费者产生再购买的欲望。
　　
　　3.3情感体验
　　
　　人是一种感情动物，情感充斥在人类的各种交流活动之中。一个包装的视觉效果、创意等都会给人带来不同的情绪感受，因此情感也是决定购买的一个因素。我国的产品包装设计可以将民族元素加入其中引起消费者的共鸣，大大拉动消费动力。这要求设计师和企业深刻理解我国文化，并且不断学习中国民族元素的寓意和表达方式，坚持继承我国传统文化且将新的文化发扬光大。对此，中国包装行业要开拓思维、丰富表现方式，不断吸收中华民族的传统文化元素，同时结合国际化的设计意识，设计出有发展潜力和灵魂的中国设计。
　　
　　4结语
　　
　　通过研究用户体验来设计出合理化、实用化、人性化的包装，不仅促进了包装行业的发展，也为企业提供了市场竞争的经济价值，通过强调做以人为本的设计，来避开存在不足的设计。对于广大消费者来说，这样有效提高了产品体验的合理度和满意度，产生了生理上和心理上的共鸣。设计是人类创造出来的，也是服务于人类的。具有用户体验的、实用性的包装设计可以概括为以人为本的设计，应用以人为本的设计手法有助于为产品增添新的生命与活力。