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打315投诉有用吗（拨打315投诉电话,315会处理吗）

来源： 最后更新：24-02-13 12:05:11

　　很多人的消费权益受到侵犯时，不知道怎么解决，这种情况下其实是可以打12315进行投诉的，那么打315投诉有用吗？315打假日的由来？打12315有哪些条件？跟着小编一起来看看吧！

　　打315投诉有用吗

　　315是消费者权益日，如果要投诉，需要打电话12315，是非常有用，根据相关法律规定，全国各地消费者协会受理各类投诉，应当实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。

　　315打假日的由来

　　1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。

　　1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现。

　　1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。

　　1962年3月15日，约翰·肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨询文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。

　　1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

　　打12315有哪些条件

　　1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

　　2、有具体的申诉请求、事实和理由；

　　3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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