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315打假一般持续多久 315打假要持续多久

来源： 最后更新：24-02-11 10:04:00

　　315马上就要来了。作为国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），其目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。315打假一般持续多久？315打假主要内容有哪些？如何在315上投诉？如果这些你都不清楚，不妨来了解一下。

　　315打假一般持续多久

　　315打假一般持续7天。一般315投诉处理的时间，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的第15条规定：有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

　　（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

　　（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

　　315打假主要内容有哪些

　　主要内容：

　　1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

　　2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

　　3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

　　4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

　　5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

　　6、成立消费者团体，确立消费者主权。

　　7、加强消费者国际团体及合作。

　　如何在315上投诉

　　第一步：注册用户，是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。

　　第二步：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。

　　第三步：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证，也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡，可以大致了解事件的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。

　　第四步：等待结果即可。

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