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4s店为什么怕厂家投诉（4s店最怕客户投诉厂家吗）

来源： 最后更新：23-03-09 04:10:33

4s店为什么怕厂家投诉

先说说4S店铺和厂家的关系。4号店通过加盟的方式加入产业链，汽车厂商提供技术支持(如原厂配件、维修设备、专业维修人员等。)，是汽车厂商的一级经销商。

虽然4S店铺和厂家不能用普通的上下级关系来概括，但4S店铺通常很大程度上是被厂家控制的，其基本经营活动都是为厂家服务的。他们处于相对弱势的地位，要努力快速有效地将汽车和配套商品从制造商流通到消费者手中，维护制造商的声誉，扩大销售规模。

向厂家投诉4s店的后果，为什么4s店害怕厂家投诉？

简单来说，4S店和厂家的关系，我们再来回答这个问题。为什么S店怕厂家投诉？这家4S店是产品经销商，比较注重销售，而品牌厂商非常注重品牌建设和后期服务，对4S店有严格的资质审核和运营考核。好好想想。如果厂家的产品质量很好，但是因为你们4S店员工态度不好或者影响口碑的事情，没有人会高兴。自然，你必须使用4S商店来打开画笔。

当然这里说4S店怕厂家投诉主要是针对服务问题，羊毛出在羊身上。4S店只负责商品包装、促销和售后服务。至于质量缺陷，最终还是要归咎于厂家。如果是车辆质量缺陷，与4S店无关。这时，对这种说法没有恐惧。

还有一种情况，客户向厂家投诉后，一般厂家会逐级查询。如果实际问题不大，证据不足，那么4S店不怕厂家询价。毕竟两家人的关系还是很微妙的，你的号召力可能就没了。

4s店现车是库存车吗

大多数都不是。4s店的车大部分基本都是4s店提前从厂家进口的车，尤其是年底买车的时候，4s店的车会多一些，但也有一种特殊情况，要求消费者在取车的时候要马上检查，防止提及库存车。

附件:库存车识别方法:

1.测试汽车橡胶部件:

由于S店的库存车长期停放在室外，可能是车的橡胶部件老化。在取车时，需要检查汽车的密封条、雨刮器等橡胶部件。如果汽车的橡胶部件开裂，应该鼓励消费者谨慎选择。

2.底盘检查:

汽车的底盘与汽车有很大的关系。对于长时间停放在室外的汽车，金属会与空气体中的水分发生反应并生锈。检查汽车减震器处是否漏油，检查汽车底盘的完整性。

3.汽车电池检测:

长时间停车后，汽车电池会损坏。首先，检查汽车电池的外观和连接端口的位置。检查电池外观后，发动汽车检查电池充电情况。

4.生产日期:

汽车的生产日期大多在汽车的铭牌上。通过检测汽车铭牌上的生产日期来确定汽车的信息，大多数已经超过半年的汽车消费者应该小心，同时检查汽车铭牌上的数字是否清晰，是否有修改的迹象。

5.汽车轮胎:

汽车轮胎也是取车时不可忽视的地方。检查汽车轮胎上的生产日期。如果离车的生产日期很远，就要慎重购买。同时，检查轮胎毛发。如果胎毛不完整或者没有，说明车已经开了一段时间了。

6.行程:

通过行程表能直观的检测汽车的驾驶行程，驾驶行程太多的车，在购买时需要要注意。

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