来源: 最后更新:24-02-11 02:11:00
1、第一步:报案,事故发生后,保留事故现场,拨打122或110并协助事故责任认定并立即向保险公司报案;
2、第二步:现场处理,损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》。损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》;
3、第三步:定损修理,车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损,修理厂修车,车主提车;
4、第四步:提交单证进行索赔理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续;
5、第五步:损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额;
6、第六步:赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。
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