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大连物业服务“二维码”便民投诉小程序上线

来源： 最后更新：22-05-20 12:10:01

　　大连物业服务“二维码”便民投诉方式上线

　　致全市业主朋友的一封信

　　亲爱的业主朋友们：

　　为高效处理物业方面的投诉问题，有效发挥“大连物业”微信小程序作用，进一步提升居住品质。大连市住房和城乡建设局推出“二维码”便民投诉方式，如您有共有部分房屋维修问题，可以向本小区物业服务企业或维修单位报修。

　　如物业服务企业未及时维修或存在卫生保洁、服务态度等物业管理服务方面问题，可以使用微信，进入“大连物业”小程序，点击“问题投诉”进行意见反馈。

　　

　　“大连物业”小程序二维码

　　大连物业小程序“问题投诉”具体流程：输入小区名称、选择投诉对象、投诉类别，留下姓名及联系方式，简要陈述投诉内容，也可附加图片说明。问题反馈后，可以实时查询问题处理进度，并对问题处理结果进行评价。

　　大连市住房和城乡建设局

　　2022年5月

物业小区各种问题到底归谁管？

物业主管部门（区住建局、街道）负责处理的物业小区问题	维修资金使用、共有部分维修(如屋面、外墙、下水、电梯等)
	卫生保洁、秩序维护、服务态度
	业主委员会成立及监督
	公共收益、公示告知服务
	限制通信运营进小区
	其他物业服务合同约定事项
其他部门负责处理的物业小区问题	物业乱收费（市场监督管理局）
	停车管理、群租扰民（公安局）
	占用堵塞消防通道（消防救援机构）
	私搭乱建、毁绿种菜、违法拆改（城市管理局）
	噪音、污染等（生态环境局）
	供水、供电、燃气、供暖等（相关专业部门负责处理）

标签: 物业  大连  建设局  小区  大连市  

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