来源: 最后更新:22-05-18 03:51:42
➤人在外地北京健康宝弹窗4做完核酸多久恢复?
答:在外地补测,北京健康宝会自动比对国家平台上的核酸检测结果,比对结果后会自动解除弹窗。
➤核酸结果上传后,需要等多久健康宝才能完成比对?
首先提醒市民,健康宝并不是实时比对平台上的核酸检测信息。在5月初健康宝升级前,主要是在每天凌晨比对信息。此前,一些市民还遇到外地核酸结果虽已上传、但时隔两三天还未比对解除弹窗的情况。
不过,健康宝新版发布以来,系统能力得到了进一步提升,有能力更好地提供服务保障。北京市经信局此前介绍,针对弹窗解除时效问题,健康宝团队在错开访问高峰并确保系统稳定前提下,已逐步提高“弹窗4”的状态解除更新频度,更及时为满足条件的用户解除弹窗,尽最大努力减少大家的不便。
也就是说,对于健康宝“弹窗4”解除,不必一定等到次日凌晨。无论是京内核酸结果还是京外上传到国家平台的核酸结果,每天都有多次比对和解除的机会。12345热线客服人员也解释,目前健康宝比对解除的最晚时间是当晚12点。
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