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在津南区隔离家里欠费停气怎么办

来源: 最后更新:22-04-13 06:02:32

导读:因为疫情,津南区很多居民都在居家生活,在家隔离期间如果欠费停气,可真是个大问题,特别是子女不在身边的老年朋友,小编汇总了线上线下燃气缴费攻略,具体详见正文。

  >>>线上办理

  目前,用户使用的燃气表具分为三种类型:机械表、IC卡表、智能物联网表。其中:

  ①机械表用户不因欠费而停气,疫情可控后缴费。

  ②IC卡用户表内剩余气量不足导致停气时,可插卡重新启动表具,使用表内剩余的气量,建议您随时关注表中剩余气量,如确需购气的,可就近选择服务网点、社区自助服务终端等进行缴费。

  温馨提示:如您居住区域属于封控区、管控区,防范区,有购气需求的,可及时拨打能源集团“96677”客户服务热线或属地供气服务企业营业厅、服务站热线电话,我们将安排专人积极协调社区解决您的购气问题。同时,我们也与社区建立了对接机制,如您有服务需求也可通过社区向我们反馈,我们也将及时做好售气服务。

  ③智能物联网表可通过关注属地供气服务企业的微信公众号,输入缴费编号后按步骤网上缴费。

  具体操作步骤:打开微信→搜索“津燃华润燃气有限公司”微信公众号→自助服务(缴费)→物联表充值→输入缴费编号→输入金额完成缴费。

  温馨提示:进行线上缴费时,请务必核对用户信息,确保充值准确。

  小贴士:如何获取缴费编号?

  ①通过智能物联网表条形码下方的数字查询;

  ②通过更换智能物联网表时企业出具的单据查询;

  ③通过致电区域服务网点查询;

  ④通过查询属地供气服务企业与您签订的供用气合同查询。

  >>>线下办理

  疫情期间,天津能源集团所属燃气企业的73个燃气服务网点正常工作,其中33个延时营业网点营业至晚八点。个别网点受疫情管控影响转为线上或“96677”热线服务,请您提前致电服务网点或集团客户服务热线“96677”咨询开放情况后前往,我们坚持动态更新。

  疫情期间,各燃气服务网点将坚持“三码一测”,工作人员严格落实疫情防控保障措施,请您放心办理业务。

标签: 疫情  气量  属地  线上  燃气  

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