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伊利回应30支冰糕分30箱发货：客服人员推送订单失误导致

来源： 最后更新：23-01-15 05:34:53

网讯，近日，有一位女士发视频表示自己网购了30只冰淇淋，没想到收货的时候竟然是一只一个泡沫箱装，她表示不仅浪费，还污染。对此，伊利回应30支冰糕分30箱发货的原因，即是因为客服人员推送订单失误导致误包误发。看到说明后当事人表示理解。

伊利回应30支冰糕分30箱发货：客服人员推送订单失误导致

30支冰糕分30箱

1月10日，安徽合肥的一位消费者称，自己花39.9元在伊利直播间买了30个冰淇淋，收到了30个泡沫箱感觉很浪费。

随后，此事也是引起了用户的围观，而伊利客服回应正在核实，不存在凑单换快递折扣情况。

1月11日，冰淇淋经销商回应称，本次顾客共下2单各30支，其中一单由于客服人员推送订单时误将30支冰淇淋发成30个订单，导致误包误发。

按照官方的说法，已联系收货人并做出解释说明，收货人也表示理解。

之前，国家邮政局市场监管司曾表示：将组织开展过度包装专项治理。争取利用一年的时间，有效遏制过度包装等违法违规行为，初步构建防止过度包装的长效工作机制。

冰淇淋如何保存好？

冰淇淋保存

1、存放冰淇淋的雪柜知（或冷冻柜）应实时除霜，一周除霜一或两次。

2、由于冰淇淋刚从冷冻柜拿出后比较硬，稍等可用试吃勺试下冰淇淋的软硬程度，冰淇淋将会达到软硬适中,即可品尝

3、夜间存放冰淇淋时应用保鲜膜盖好，如保鲜膜有水珠应道立即更换，因为水珠会接触冰淇淋导致冰淇淋有冰渣出现，严重影响冰淇淋口感。

4、打冰淇淋球应从冰淇淋盘的最后部回向前打，当后部从上到下都挖完了再向前移。这样不会破坏前面装饰好的冰淇淋，不影响其美观。而且挖冰淇淋球时顺便将盘边的残余都挖净，边挖边清理，这样不会造成盘里有太多的残余，影响视觉。

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