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专家手把手教你和孩子对话的正确方法

来源: 最后更新:22-10-15 09:28:58

导读:在孩子的教育问题上,家长总是会有很多无奈。特别是当孩子有了自己的想法时,父母总认为孩子不听话,越来越

在孩子的教育问题上,家长总是会有很多无奈。特别是当孩子有了自己的想法时,父母总认为孩子不听话,越来越叛逆。每当孩子出现问题行為,大人经常不加思索的训斥说:「不可以那样!」然而那些刺耳的话,孩子却一点也听不进去。「引导式对话」(Coaching)运用有目标的谈话技巧,提供了沟通的另一种可能。

大石良子是将「引导式对话」运用在日本教育现场的第一人。她在《改变孩子一生的对话力》一书中指出,和孩子对话最重要的是,先接纳孩子的想法,引领孩子思考「什麼是事情应有的面貌?想做什麼?想成為什麼样的人?」再根据这些目标,让孩子自己思考、选择和决定「应该採取什麼态度或行动」。以下内容摘自《改变孩子一生的对话力》,教你运用十六种对话技巧,引领孩子改变自己。

步骤分解:

Step 1. 倾听——仔细聆听,了解孩子的想法

例:现在心情如何?

Step 2. 认同——和孩子站在同一边,接受他的存在、想法、言行举止

例:这次比以前都努力喔!

Step 3. 感同身受——站在孩子的立场去感受,让孩子知道

例:有时候就是会遇到那种事。

Step 4. 复述——重复孩子说的话

例:「做……好累喔。」、「一定很累吧。」

Step 5. 区隔——為了釐清事实,用两种观点做為区隔

例:那是事实?还是你个人的想法?

Step 6. 提问——提出问题,让孩子去思考什麼才是对的、什麼是有可能的

例:在什麼情况下,你或许做得到?

Step 7. 提供选项——不要用二选一,最好提供三个以上的选项

例:在现在有这三种选项,你可以从中选出自己想做的事。

Step 8. 沉默——孩子沉默时,不要催促,静待孩子再次开口

沉默可用来整理思绪、增进理解。孩子不说话的时候,应该耐心等待,给孩子充分的时间。

例:「没有关系,你慢慢想,我等你。」

Step 9. 鼓励——用言语表达支持

例:表现得不错,继续加油。

Step 10. 重新建构——提供新观点,让孩子从不同的角度看待事物

例:如果你站在他的立场,会怎麼想呢?

Step 11. 累积小成功——激发兴趣,开发能力

激励孩子採取行动,累积小的成果,进一步设定新的小目标。

例:今天写作业只花了平常一半时间呢。

Step 12. 定位——相较於目的地,首先确认目前的所在位置

例:已经做到这裡了,再差一点点,目标就快达到了。

Step 13. 视觉化——将目标及过程加以视觉化、具体化

例:你想像自己十年后可能成為怎样的人呢?

Step 14. 行动计画——朝向目标,拟定行动计画

例:一开始该先做什麼呢?

Step 15. 播种——為了半年后、五年后、十年后的将来做準备

例:「要怎麼收穫先怎麼栽」,从现在慢慢耕耘,到时就能看出成果。

Step 16. 提议——提供新观点,让孩子自己选择

例:先获得孩子的同意再提供意见,就不至於太过强势,孩子会比较愿意接受。

举例:孩子爱回嘴、吵架,怎么办?

● 有些孩子在学校动不动就和同学吵了起来,经常回嘴。当他和同学发生争吵时,如果从远处大声训斥,通常不会有效果。这时可以走近他,先听听他的说法。「那你想要怎麼做」、「原来只是你的方法跟大家不一样」,藉由聆听和认同,引导孩子说出自己的想法。

● 运用一对一的对话,敞开孩子的心胸。先让他知道「我很想一直站在你这边」,明白「回嘴给人的感觉很不好」,再感同身受的说:「就是啊,有时候可能还是会忍不住。」最后提议:「只要努力就有可能做得到,我们来勾勾手。」有了大人的认同、信任,孩子的行為就会渐渐出现转变。

举例:孩子动不动就对人施予暴力,怎么办?

● 有些孩子因為自我偏见,无法跟朋友好好相处。例如:跟人稍微擦撞一下,就认定是对方故意的,立即还以暴力。这时可藉由复述、认同等技巧,先听孩子的意见,问他「怎麼了」,设法拉近距离。

● 接着询问其他孩子对同件事的看法,重新建构事实,例如:「你们有没有被别人撞到,或踩到脚?」如果其他孩子答「有啊」,老师可以再问:「那你们為什麼没有生气?」藉此呈现出另一种观点:「玩的时候被踩到也没办法,就是因為这样才好玩。」

● 最后区隔问题,「有人会故意踩别人?还是你自己这样觉得呢?」让孩子发现其实这一切都是误解,进而修正自己的行為。

举例:孩子爱闹脾气,怎么办?

● 爱闹彆扭的孩子其实「很想跟大家一样」。先让孩子意识到「和大家一起做事时很开心」,再累积小小的成功经验,情况将大有改善。

● 就算偶尔又生起闷气,老师只要问他:「这样闹彆扭,会有什麼好事发生?」、「你想发脾气?还是想和大家一起做事?现在该怎麼做才好?」孩子的态度马上就会软化。

举例:孩子缺乏自信、抗挫折能力差,怎么办?

● 有些孩子尝试新事物时,只要稍不顺利,就备感挫折,哭个不停。这时可先藉由陪伴,增加安全感,然后教孩子用深呼吸法稳定自己的情绪。

● 找出孩子的长处,把肯定和称讚当做养分,帮助孩子一步步建立自信。

● 最后重新建构事实,引导孩子改变对事物的看法,例如,「做不好并不丢脸。只要肯去尝试,就有可能成功。如果不去试试看,永远都做不到。」

举例:孩子不爱上学,怎么办?

● 有些孩子生性胆小,容易因為一点小事感到恐惧,经常以身体不舒服為由请假。当孩子说出「好累」或「好可怕」,请先接受他的感觉,跟著重复「真的很累呢」或是「真的好可怕」,让孩子觉得自己的话被听到、被接受。

● 面对不想上学的孩子,父母的做法应该刚柔并济,一方面让孩子知道父母不会随便让他请假,一方面用陪伴让孩子感受到父母的关爱,告诉孩子每个人对未知的事物都会感到恐惧。一旦选择不逃避,就能克服恐惧,尝到其中的乐趣。

● 在生活中,也要多陪孩子面对不擅长或讨厌的事,藉著传授一些小技巧,减少孩子的恐惧。

举例:孩子有学习障碍,怎么办?

● 学习不见成效时,孩子很容易会觉得「自己很笨」。这时候要从相反的角度消除他们害怕某些科目的心理,给予自信。家长可以先用感同身受的方式,安抚孩子的情绪:「对啊,真的很不甘心,你都已经这麼认真了。」

● 接著和孩子一起从作业簿找出经常发生的错误,让孩子明白:「练习时写错的字,考试时当然也会写错。只要仔细、小心,一定做得到。」

● 一旦克服了一项学习障碍,孩子对於其他科目的学习兴趣也会跟著提高,进而渐渐摸索出一套适合自己的学习方式。

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