来源: 最后更新:22-09-28 11:53:08
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一、关注“邢台市信德热力有限公司”微信公众号
二、点击菜单栏 “掌上营业厅”
三、选择“供热维修”模块进行报修
四、进度查询:在“掌上营业厅”选择“业务记录—诉求记录”模块,选择需要查看的工单,点击“查看详情”即可查询工单的详细情况及进展。
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其他渠道报修
供热期内,公司通过客户服务系统,将各途径来源的用户诉求登入系统,进行派工、受理、反馈、跟踪、回访一条龙服务。根据工单类别设定办结时限,以工单颜色反映处理进度,由专职人员实时跟进、督促,确保高效处理、及时办结、结果反馈、考核挂钩。
热线电话:5995119
图片来源公众号:邢台市信德热力有限公司
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