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郑州消费者投诉流程 郑州消费者投诉流程图

来源: 最后更新:23-03-29 11:41:00

导读:1、发生纠纷2、于厂家和商家协商协调(无法解决后执行以下)3、投诉消费者协会、12315、工商部门(登记、合适责任、备案、联系厂家和商家协调解决,附加:如无法达成共识、留档。让双方各自申诉)根据《消费
1、发生纠纷
2、于厂家和商家协商协调(无法解决后执行以下)
3、投诉消费者协会、1231
5、工商部门(登记、合适责任、备案、联系厂家和商家协调解决,附加:如无法达成共识、留档。让双方各自申诉)


根据《消费者权益保护法》第三十九条规定: 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


(一)与经营者协商和解;


(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


(五)向人民法院提起诉讼。

标签: 厂家  商家  郑州  

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