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产品质量合同纠纷与侵权纠纷怎么解决？

来源： 最后更新：23-11-22 05:05:59

一、产品质量合同纠纷与侵权纠纷怎么解决?

产品质量合同纠纷与侵权纠纷的解决方法如下：

1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。

2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。

3、申诉：向有关行政部门申诉。

4、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

5、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

产品质量合同纠纷可以归为侵权，也可以归为合同纠纷，如果起诉至法院确定案由时，律师要考虑主张侵权能为当事人获取最大利益还是主张合同纠纷能获得最大利益。如果因产品质量造成人身损害，确定为侵权的话，权利人可以主张精神损害赔偿，如果确定为合同纠纷，则起诉时无法要求对方赔偿精神损害抚慰金。

二、处理产品质量合同纠纷有什么风险?

(一)未建立合同纠纷处理的有效机制，纠纷处理不当，导致利益受损;

(二)未收集充分的对方违约行为的证据，导致在纠纷处理过程中处于举证不力的地位;

(三)未按照合同约定追究对方的违约责任，可能导致应享有的利益受损。

《民法典》第五百六十五条，当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除;通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。

当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。

合同纠纷处理不当会导致利益受损，通过法院起诉的方式解决合同纠纷，需要承担相应的举证责任，要向法院提供诉讼所需的证据，合同纠纷从本质上来说是民事纠纷，需要采用民事手段来解决争议。

标签: 方法  纠纷  产品质量  

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