1、第一时间与银行联系挂失,避免损失继续扩大,拨打客服的热线冻结信用卡,停止一切交易。
2、报警,假如警方立案,会出具回执,持卡人应妥善保存。
3、取证,就近刷卡消费、查询余额或者取现,目的是为了证明被盗刷的卡的确在持卡人身上。
4、申诉,在解决问题前,理论上持卡人需要正常还款,这也可以避免因为逾期影响征信。与此同时持卡人可联系发卡行申请对盗刷的消费予以撤销,银行会在一定工作日内给出答复。
5、按照约定时间还款,即使该笔款项被盗刷,在案件未侦破前,在未达成新的协议前,办卡时与银行签订的协议仍在约束,可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。标签: 信用卡 客服 回执
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