来源: 最后更新:22-08-31 08:58:24
沟通风格有封闭型、隐秘型、盲目型、开放型。
1、封闭型:其典型特征是既很少进行自我披露,也很少运用反馈,好似一只与世隔绝的乌龟呆在甲壳之中。焦虑和不安全感是封闭型管理者的典型心理。
2、隐秘型:其沟通特征具有单一性和防御性,即一味追求他人的反馈信息,却很少披露自我。猜疑和寻求社会认同是隐秘型管理者的典型心理。
3、盲目型:其更多地进行自我披露,而忽视了反馈的运用,管理行为具有“独断”色彩,过分自信是他们的典型心理。
4、开放型:其既重视自我披露,又注意运用反馈,能在团体中营造出宽容互信的开放气氛。他们敏于体察员工需要,鼓励员工积极参与组织事务,因此这种沟通风格不仅创造了健康融洽的人际氛围,而且提高了团队的工作绩效。
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