来源: 最后更新:22-07-14 02:34:42
以携程为例,用户取消抢票后系统会全额退款,所退款项一般会在1到7个工作日内返还到付款账户。
携程集团(Trip.com Group)是中国一家大型旅游网站,于1999年创办,总部设立在上海,公司业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域。2003年,携程在美国纳斯达克上市;2015年,携程收购艺龙37.6%股份,并与去哪儿合并。
服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心,其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。
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