一、秘书学基本理论
1.秘书的概念与分类
秘书与秘书工作的含义;
秘书活动的基本要素;
秘书的分类;
我国秘书工作的沿革及发展趋势;
国外秘书工作。
2.秘书工作的性质、原则、特点与作用
秘书工作的性质;
秘书工作的原则;
秘书工作的特点;
秘书工作的作用。
3.秘书机构
秘书工作机构的性质、类型和形式;
秘书工作机构的特点、地位和作用;
秘书机构主要任务和设置原则。
4.秘书环境
秘书环境的构成及其对秘书活动的影响;
秘书环境的调整与创造。
5.秘书素养
秘书的政治素养;
秘书的思想作风修养;
秘书的职业道德素养;
秘书的知识与能力素养;
秘书的心理素养;
秘书人际关系。
二、秘书业务工作
1.信息调研
信息的含义、类型和特征;
信息工作的含义;
信息在秘书活动中的作用;
秘书信息工作的特点、原则和要求;
信息的收集、传递及处理的方法;
秘书调查研究方法和方式;
秘书调查研究的作用和特点;
秘书调研范围。
2.检查督促
检查督办的含义;
检查督办的主要任务、特点、方法和要求;
检查督办的范围、对象;
检查督办的地位和作用。
3.综合协调
综合协调的含义、原则、要求与方式、方法;
综合协调的内容、范围、原理及特点。
4.公文处理
公文形成的具体过程及要求;
公文处理的基本内容;
公文处理的基本原则;
公文处理的程序及要求;
普发文件、急件、密件的处理;
提高公文处理的效率的方法;
当前公文办理存在的问题和解决途径;
办毕公文的处置;文书立卷、归档的方法和范围;
印信管理。
5.会务工作
会议的类型;
会议的含义和性质;
会见、会谈的一般原则;
会务工作任务和意义;
会议议案包括的内容;
会议议程;
会议座位安排;
会议日程安排。
6.信访接待
信访工作的含义和作用;
信访工作制度、原则和方法;
信访工作的意义;
值班工作的有关内容;
信件处理;
接打电话的原则与工作要求;
来访接待原则;
来访接待意外情况处理。
7.机要保密
保密含义、特点、意义;
保密的原则、措施、方法;
保密的类型、范围与等级;
保密的纪律与责任。
三、公务文书基本知识与写作
1.语文基础知识
文字和标点符号的运用;
汉语词组按照结构方式的五种基本类型;
词语辨析;
现代汉语里的句子成分;
常见的复句类型;
病句判断;
歧义辨析;
文章阅读理解;
文章的观点;
文章的结构;
写作的三种文体;
记叙文的要素;
记叙的顺序;
记叙文的特点和写作要求;
议论文的三要素;
常见的论证方法;
论证的方式;
议论文的特点和写作要求;
说明的方法。
2.文书和公文写作
文书和文书工作;
文本与稿本;
文书的分类与作用;
专用文书、公务文书、文电的含义;
公文的特点;
公文的功能;
公文的种类和适用范围;
常用公文的格式要求;
公文的文体;
行文关系和规则;
公文的写作要求;
文章的撰拟与审核修改;
公文写作的语言运用。
命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、工作计划、总结、经济合同、简报、大事记、会议记录以及其他常用专用书信的写法;
《国家行政机关公文处理办法》(国发[2000]23号)有关规定。
四、办公自动化(OA)
办公自动化含义、内容、功能;
办公自动化主要设备;
办公自动化在秘书工作中的作用等。
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