来源: 最后更新:22-04-16 08:28:22
1、可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),点击屏幕上的“忘记密码”。
2、输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
3、若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心解密手机。
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