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厦门车险理赔流程有哪些（车险车损险理赔流程）

来源： 最后更新：23-05-29 08:29:25

厦门车险理赔流程有哪些

1.危险:发生事故。

2.报案:一般保险公司要求在事件发生后48小时内报案。

(1)事故发生后，客户向保险公司理赔部报案；

(2)后台收到报告后，要求客户立即填写《业务风险登记表》(电话、传真等报告由后台填写)；

(3)后台应立即核对保险单复印件和复印单，并根据客户提供的保险凭证或保险单号复印保险单、保险单复印件和明细表。核对保费收费并让财务人员确认保费收据副本上的签名(商业和统计协会)(特殊付款必须附有协议或约定)；

(4)确认保险标的将在保险有效期内或事故发生前支付专项费用，并要求客户填写《事故案例查询表》，并进行立案(如果是电话或传真报案，由审查员负责要求客户填写)，并按报案顺序写好案号；(5)出具索赔文件。立案后，向被保险人出具相关理赔文件，告知理赔程序和方式(检查人员负责电话或传真报案)；

(6)通知检查人员，报告损失和事故地点。

上述工作将在半个工作日内完成。

3.调查并确定损坏情况

(1)检查人员应在接到保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场勘察检查工作(其他地方受损物的检查可由当地保险公司在3个工作日内完成)；

(2)要求客户提供相关文件；

(3)指导客户填写相关索赔文件。

4.签收并审核索赔文件。

(1)营业部和各保险分公司的后台工作人员对客户提交的理赔文件进行审核，对手续不全的客户需要赔付的文件进行说明，然后返还给客户。对于单据齐全的索赔，黄色复印件在《保险报告(索赔)》上签字后退还被保险人(一式两份)；

(2)整理好文件和储存材料后，提交给财产和意外伤害部赔偿科。

5.调整审查

(1)核赔科经理收到后台交来的资料后，对文件齐全的交接书进行审核签字；

(2)所有索赔必须在3个工作日内进行调整，并提交核索赔科负责人审查。

6.同意

(1)财产和意外伤害部权限内的索赔应提交给负责索赔的经理审批；

(2)逐级上报财产意外险部门的权限。

7.付款结算

(1)核赔科经理将已完成审批手续的赔偿案号发送，并将赔偿收据及计算提交财政拨款；

(2)财务部门确认付款后，除了付款收据和计算的红色副本外，其余都将被检索。

厦门车险种类有哪些

汽车保险的种类根据其性质可分为强制保险和商业保险。交强险(交强险)是国家购买的交强险，商业险是非交强险。车主可以根据实际情况开展车险险种，也可以根据投保范围分为基本险和附加险。

保险基本上包括四种独立的保险类型:商业第三方责任保险、车辆损失保险、车辆盗窃和紧急救援、车辆人员责任保险。被保险人可以选择投保其中一部分或全部。单独的玻璃破碎险、自燃损失险、新增设备损失险是车身损失险的附加险，只能在车辆损失险之后投保。车辆责任保险、无过错责任保险、车辆货物跌落责任保险等。，是第三方责任险的附加险，必须先投保这些附加险才能投保；每种风险都可以独立投保，不考虑免赔额。根据销售渠道的不同，车险可分为传统车险和电话车险(网络车险)。电话车险是一种通过电话或网络获取报价并完成投保的新型车险模式。电话车险(网络车险)风靡欧美，以其便捷、省钱的优势越来越受到国内车主的青睐。此外，根据车辆保修的内容，价格也有所不同。车主在网上投保时可以根据自己的实际情况选择不同的保险项目，从而节省更多的费用。

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